Os benefícios do Employee Advocacy na sua empresa: Quem são os defensores da marca?
Entenda o que é, como construir e como aplicar o
Employee Advocacy na sua empresa.
Antes de explicarmos o que é Employee Advocacy, temos uma pergunta para fazer: a sua empresa se posiciona como marca empregadora? Se você não sabe responder, pode ficar tranquilo(a)! A Outlab. explica para você.
Marca empregadora é um termo utilizado no Marketing para definir um posicionamento de marca. Em linhas gerais, o posicionamento de marca empregadora demonstra que a sua empresa é um local bom para se trabalhar: benefícios legais, local agradável e acolhedor, incentivo às potencialidades dos colaboradores e mais.
Por mais que o posicionamento de marca empregadora faça parte de uma estratégia de marketing, o maior beneficiado deve ser o seu colaborador. E agora voltamos ao Employee Advocacy! O Employee Advocacy é, justamente, seus colaboradores falarem sobre você.
Mas como alcançar esse tal Employee Advocacy? Como ele pode alavancar a sua marca? Leia esse artigo da Outlab. até o final para saber tudo!
O que é Employee Advocacy?
Em definição rápida, Employee Advocacy é uma das vertentes do Marketing de Defensores, que visa incentivar e motivar os próprios colaboradores a se tornarem defensores da marca. Mas calma, vamos explicar nas minúcias.
Marketing de Defensores e sua relação com Employee Advocacy
Imagine a seguinte situação: a pessoa teve contato com a sua marca, produto ou serviço e ficou tão satisfeita ao ponto de indicar para um amigo - ou melhor, fazer um post e indicar para todo mundo que a segue na rede social.
Esta é a situação dos sonhos: a pessoa se torna uma defensora da sua marca.
O defensor da marca é, portanto, aquele que tem um bom relacionamento com sua empresa e faz conteúdos espontâneos sobre ela.
E o Marketing de Defensores, assim como o nome já dá a entender, nada mais é do que utilizar os conteúdos feitos pelos defensores de forma estratégica.
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Como usar o Marketing de Defensores em Employee Advocacy?
O Marketing de Defensores pode ser focado em qualquer público que você considere importante para a sua marca: clientes, investidores, fornecedores, e, no caso do Employee Advocacy, os colaboradores da sua empresa.
Nesse caso, o Marketing de Defensores pode ser usado expondo ao público o que seus colaboradores estão falando sobre você. Curtir, comentar e/ou compartilhar relatos de colaboradores no LinkedIn são ótimas estratégias (e falamos sobre outras logo mais).
Mas como fazer com que seus colaboradores falem bem da sua empresa?
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Como chegar na tão sonhada Employee Advocacy?
Já explicamos que a Employee Advocacy é, justamente, que os colaboradores falem da sua empresa, tornando-se defensores da marca. Para isso, não existe melhor e mais óbvia estratégia do que (rufem os tambores) tratar bem o seu colaborador!
Além de oferecer o básico, tratando seu colaborador com dignidade, oferecendo todos os benefícios possíveis, providenciando um ambiente de trabalho acolhedor e reconhecendo seu trabalho, a Outlab. compartilha 5 ações de Employee Advocacy para a sua empresa fazer desde já:
- Curtidas e compartilhamentos: compartilhar artigos e depoimentos dos colaboradores no LinkedIn e stories do Instagram é uma forma carinhosa de reconhecer o colaborador.
- Incentivar a escrita: além de compartilhar artigos, que tal oferecer aos colaboradores uma plataforma para eles escreverem e demonstrarem autoridade em suas áreas? O Medium é uma ótima plataforma para isso.
- Vídeos e depoimentos: assim como incentivar a escrita no Medium, incentivar a fala em vídeos pode ser interessante. Convide seus funcionários a participarem de vídeos para as redes sociais contando o que gostam na empresa - aproveitando a oportunidade também para ouvir sugestões de melhoria.
- Conteúdos compartilháveis: encoraje seus colaboradores a postarem o recebimento de algum brinde, como caneca, mochila ou adesivo; ou o local que eles mais gostam da empresa. O Instagram hoje tem a funcionalidade “figurinha interativa”: faça uma figurinha incentivando uma corrente dessas fotos nos stories.
- Posts colaborativos: todo mundo gosta de ser ouvido. Convide todos da sua equipe a opinarem e darem suas opiniões de especialistas em posts nas redes sociais da empresa.
“Mas a minha empresa não é tão grande para usar Employee Advocacy”…
Aí que você se engana! A empresa pode ser pequena, mas o reconhecimento ao colaborador deve sempre ser grande. Afinal, é graças aos seus colaboradores que a sua empresa está em funcionamento! Portanto, trate de transformar seus colaboradores em defensores da sua marca.
Como consequência, a reputação da sua empresa irá aumentar e se posicionar no mercado como marca empregadora. Ou seja, no final, todos saem ganhando (obviamente, se os relatos dos colaboradores são sinceros!).
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Agora que você já sabe a sua importância, que tal ter uma Agência de Marketing para te ajudar a alcançar a Employee Advocacy? Fale com a Outlab.! Somos uma Agência Digital focada em criatividade, estratégia e resultados. Conheça nossos projetos: