Fim dos cookies no Google Chrome: impactos e estratégias
O fim dos cookies no Google Chrome está causando um grande impacto na forma como as empresas coletam e usam dados online. A fim de proteger a privacidade do usuário, o gigante da tecnologia anunciou que irá eliminar gradualmente os cookies de terceiros em seu navegador até o fim de 2024.
Essa medida tem gerado preocupação entre profissionais de Marketing e Publicidade digital, que dependem dessas informações para direcionar estratégias e anúncios personalizados.
Quais os possíveis impactos dessa mudança? Há estratégias alternativas para alcançar efetivamente o público-alvo sem depender dos cookies do Google Chrome? Abordamos essas dúvidas no nosso artigo.
O que são os cookies de internet?
Os famosos cookies são pequenas quantidades de informações que os sites armazenam no seu navegador quando você os visita. Nós, profissionais de Marketing, utilizamos para rastrear suas ações e preferências online, tornando sua navegação na web mais personalizada e eficiente.
Tipos de cookies
Existem dois tipos principais de cookies:
- First-party cookies: criados pelo site que você está visitando. São como os detetives do seu site. Eles rastreiam todas as informações que os usuários geram enquanto estão navegando por lá. E a melhor parte? Esses dados não são compartilhados!
Então, se alguém faz login, coloca produtos no carrinho ou interage com o conteúdo do site, os first-party cookies estão lá, registrando tudo. É como se eles guardassem todas as pistas do progresso do usuário, só que sem dividir com mais ninguém.
- Third-party cookies: conseguem mapear a jornada do usuário em outros sites, ao pertencerem a outros domínios, como anúncios.
Esses cookies são amplamente utilizados na configuração de campanhas de Marketing Digital por um motivo muito importante: eles fornecem uma riqueza de informações que torna muito mais fácil direcionar produtos e serviços para as pessoas certas.
Com base nos dados coletados, os profissionais de marketing podem segmentar seu público-alvo de forma precisa e personalizada, oferecendo exatamente o que eles estão procurando. Isso resulta em uma experiência do usuário mais relevante e aumenta as chances de conversão.
Os cookies desempenham um papel crucial na eficácia das campanhas de Marketing Digital, permitindo que as empresas atinjam seu público de forma mais eficiente. Os cookies de terceiros são uma ferramenta valiosa que qualquer agência ou equipe de marketing pode empregar para:
- Personalizar a experiência do usuário ao visitar um site;
- Monitorar a atividade no site, bem como o interesse dos visitantes em produtos e conteúdo;
- Identificar as páginas de um site que geram mais engajamento;
- Coletar dados para desenvolver uma estratégia de remarketing eficaz;
- Criar anúncios para a Rede de Display do Google.
Devido a este vasto potencial de uso, somos frequentemente solicitados a permitir cookies cada vez que visitamos um site.
Por que o Google anunciou o fim dos cookies no Chrome?
O Google anunciou o fim dos third-party cookies no Chrome como parte do seu compromisso com a privacidade do usuário. Esta decisão surge em resposta às crescentes preocupações sobre a privacidade dos dados e como as empresas rastreiam e utilizam as informações dos usuários.
Nem todos os cookies vão deixar de existir
Vale ressaltar que apenas os cookies de terceiros serão eliminados. Os first-party, vitais para muitas funcionalidades dos sites, continuarão a funcionar normalmente.
Vantagens e desvantagens do fim dos cookies
Para tudo há os ônus e os bônus. Nessa decisão do Google, por exemplo, há dois personagens principais afetados: as empresas e os usuários.
A principal vantagem é para os usuários: o aumento na segurança dos dados. Quando os sites coletam uma tonelada de dados sobre como você navega na internet, isso pode ser bem chato e invasivo. Afinal, quem quer ser rastreado por aí, né?
Um dos principais problemas relacionados aos cookies é que eles não são muito transparentes. Ou seja, muitas vezes não fica claro pra gente como os nossos dados estão sendo usados. Isso acaba tirando um pouco o nosso controle sobre as nossas informações pessoais.
A parte da desvantagem fica para nós, profissionais de Marketing, e para as empresas. Um mundo sem os cookies de terceiros se tornará desafiador para quem quer personalizar a experiência do usuário. Segmentar com precisão não será mais tão simples.
O fim dos cookies e a iniciativa Privacy Sandbox
É claro que o Google não ia simplesmente acabar com os cookies e não pensar numa solução para o Marketing. A gigante das buscas está desenvolvendo a iniciativa Privacy Sandbox, que visa criar alternativas aos cookies de terceiros, com o objetivo de permitir a personalização de anúncios sem comprometer a privacidade do usuário.
Segundo o Google, a iniciativa promete “melhorar a privacidade na web para os usuários, ao mesmo tempo em que fornecemos aos editores, criadores e outros desenvolvedores as ferramentas necessárias para construir negócios sólidos, garantindo uma internet segura e saudável para todos”.
Cookies e LGPD: existe alguma relação?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil estabelece regras sobre a coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento.
O fim dos cookies no Google Chrome está alinhado com essas diretrizes, buscando garantir mais privacidade e controle aos usuários sobre seus dados. Segundo o Instituto de Valor Empresarial da IBM, 81% dos consumidores afirmam que, em 2018, ficaram mais preocupados com como as empresas utilizam os seus dados e 87% afirmam que passaram a acreditar que as empresas que gerem dados pessoais deveriam ser mais regulamentadas.
E, de acordo com o Google:
- Investimentos em privacidade demonstram um alto ROI, podendo chegar a 270% em alguns casos;
- avanços em IA e ferramentas de identificação menos invasivas permitem oferecer o mesmo nível de personalização para os consumidores;
- Ser uma empresa privacy-first pode ser um diferencial na consideração do público.
O impacto do fim dos cookies nas estratégias digitais
Como falamos, o fim dos cookies pode impactar significativamente as estratégias digitais. Sem eles, as empresas terão que buscar novas formas de personalização e segmentação. Mas vale lembrar que não é o fim do mundo.
Um jogo com menos dados
O fim dos cookies no Google Chrome vai gerar menos acesso a uma série de dados importantes para as estratégias de Marketing Digital.
Uma das áreas mais afetadas será a automação, já que várias ferramentas essenciais para automatizar a rotina de quem trabalha com Marketing Digital usa os third-party cookies amplamente.
Outra área bastante afetada serão os anúncios, porém a iniciativa Privacy Sandbox promete suprir, ao menos um pouco, a demanda de dados para personalização das campanhas.
Em todo caso, a principal saída será usar apenas os dados próprios, ou seja, os first-party cookies.
Como se adaptar ao fim dos cookies?
Empresas e profissionais de Marketing precisarão se adaptar a essa nova realidade. Isso pode incluir o uso de outras tecnologias para rastreamento, como pixels, ou aprimorar o uso de dados de primeira mão obtidos diretamente dos usuários.
Quais alternativas aos cookies existem até agora?
Algumas alternativas aos cookies de terceiros incluem o uso de dados de login, pixels, impressões digitais de dispositivos e a iniciativa Privacy Sandbox do Google. No entanto, continua em aberto qual dessas alternativas se tornará a mais predominante no futuro.
O fim dos cookies no Chrome marcará uma grande mudança na forma como os dados são coletados e usados na web. Embora possa trazer desafios para os profissionais de marketing, também oferece uma oportunidade para inovar e desenvolver novas estratégias de personalização e segmentação.
Novas maneiras de coletar dados
Uma alternativa é coletar dados diretamente dos usuários por meio do seu próprio site, em vez de depender exclusivamente de terceiros. Formulários de registro e cadastro são ótimas formas de interação para conhecer melhor o seu público.
Você também pode criar pontos de coleta no seu site para obter informações mais detalhadas sobre os visitantes. Nesse sentido, o Google sugere o uso da tag global do site para uma medição mais eficaz, sempre com o consentimento dos usuários. Desenvolver pixel para rastrear dados first-party também pode ser uma saída. Nesse caso, sairá na frente quem se unir à Engenharia de Software.
Com a ausência dos cookies de terceiros, é hora de focar na segmentação contextual. Em vez de depender apenas do histórico de navegação dos usuários, o direcionamento de anúncios e conteúdo deve ser baseado no contexto da página em que o usuário está navegando. Nessa nova experiência, seu público-alvo pode até responder melhor a anúncios menos específicos, pois não sentirá sua privacidade violada.
Entregar conteúdo de qualidade sempre foi importante e pode ser ainda mais relevante nesse cenário. Mesmo sem uma personalização tão avançada, é possível criar conteúdo de alta qualidade. Uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida, por exemplo, pode atrair e envolver os usuários. A criação de conteúdo ricos e interativos, em que os usuários fornecem informações em troca de algum material, como um e-book, ou uma vantagem, como um cupom de desconto, pode ser uma ótima saída.
Na verdade, essa situação torna a estratégia orgânica ainda mais crucial, pois você pode combinar dados de primeira mão com ela.
Tendência de gigantes
A decisão do Google de eliminar os cookies de terceiros segue uma tendência já iniciada por outros gigantes da tecnologia. A Apple, com seu foco na privacidade do usuário, já bloqueia os cookies por padrão em seu navegador Safari, enquanto a Meta (anteriormente Facebook) também está desenvolvendo suas próprias alternativas aos cookies.
É inegável que este avanço é um desafio em escala global, afinal, não podemos negar que, sem um método eficiente para rastrear e segmentar os usuários, há um risco iminente de que o Marketing Digital perca sua assertividade. Portanto, é crucial estarmos atentos às novas soluções e nos adaptarmos às mudanças para garantir que possamos continuar oferecendo experiências relevantes e personalizadas aos usuários.
Se você ainda está perdido no meio desta novidade, não se preocupe. Muitas empresas precisarão de profissionais experientes para arrumar saídas frente ao fim dos cookies no Google Chrome.
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