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E-mail Marketing: Tudo o que você precisa saber em 10 passos

13 de agosto de 2020

Nathanna Alves

tudo o que você precisa saber para fazer um e-mail marketing de sucesso
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O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para converter leads e manter uma relação próxima com os clientes. Veja o passo a passo para montar um e-mail de sucesso  🍀 

Existem cerca de 4,3 bilhões de contas de e-mail em todo o mundo. Estima-se que 92% das pessoas usam esse recurso, 61% delas diariamente. Além disso, 72% dos consumidores preferem o e-mail como canal de comunicação para empresas. Você já incluiu o e-mail marketing no planejamento de marketing digital da sua empresa?

O e-mail marketing possui um ROI (Retorno sobre Investimento ) médio de 380%. Uma transação originada de um disparo como esse tem até 3 vezes maior valor do que posts de redes sociais. Calcula-se ainda que 77% do ROI do e-mail marketing venha de campanhas automatizadas, mostrando a importância de investir em tecnologia para impactar seu público com envios personalizados disparados no momento certo.

Quando comparado a outras soluções do marketing, as estatísticas de email marketing são bem claras: essa é uma alternativa poderosa para as empresas obterem excelentes retornos, sem precisar gastar muito.

Quer entender mais sobre o e-mail marketing? Veja o nosso passo a passo para aumentar a conversão de campanhas e entender mais sobre o comportamento do seu consumidor.

1 – Invista em um layout atrativo 

Para obter melhores resultados, aposte no design e valorize a arquitetura da informação. Estruture imagens, vídeos e textos – é recomendável usar 40% das imagens e 60% do texto. No entanto, pense no tipo de conteúdo que você deseja disponibilizar na hora de estruturar os dados.

2 – Assunto do e-mail

De acordo com um estudo da Unbounce, 64% das pessoas abrem os e-mails por causa do assunto. E-mails com títulos atrativos têm melhores performances. Você pode optar por inserir preços, descontos ou até mesmo chamadas criativas como “HOJE tem!”. Lembre-se de dar um tom de urgência e vale também usar emojis. 

3 – CTA – Call to Action

Uma das boas práticas na construção de peças de e-mail marketing é a necessidade de um call to action nos primeiros 300 pixels. Na hora de definir o CTA, lembre-se de ser claro: o texto e o formato precisam dizer exatamente o que você quer que o usuário faça. Vale destacar o CTA com cores e inovar nos formatos.  

4 – Fidelidade

Se tem uma coisa que todo mundo AMA é ganhar brinde! Desde os cartões fidelidade aos descontos de primeira viagem, oferecer algo para atrair o cliente é uma prática antiga no mundo dos negócios. E não é diferente no e-mail marketing!

5 – Quando enviar um e-mail marketing?

A palavra certa aqui é: TESTAR! Teste o envio de e-mails em diferentes dias e horários para entender melhor sobre o comportamento do seu público. Enquanto alguns e-mails têm uma taxa de abertura maior segunda de manhã, outros podem ter ótimos resultados em um sábado à noite (deliverys de comida, por exemplo, têm alta taxa de abertura aos fins de semana). 

6 – Reengajamento

Que tal dar mais opções de engajamento ao usuário? Às vezes, ele não está tão interessado no conteúdo do seu e-mail, mas um banner mostrando um outro assunto pode ter uma alta taxa de cliques. Se estiver oferecendo produtos masculinos, experimente colocar um banner sobre produtos femininos, por exemplo. 

7 –  Valorize o Split Test

É muito importante testar o sucesso dos seus projetos, realizando os testes A/B disponibilizados pelas ferramentas de automação de e-mail marketing.

Um teste A/B é um teste que avalia apenas uma variável de cada vez. O objetivo é gerar duas versões (daí a expressão “teste A/B”) dessa variável para avaliar qual delas traz mais resultados.

Por exemplo, você pode testar dois assuntos de email diferentes para ver qual deles apresenta uma taxa de abertura maior. 

8 – Humanize o seu conteúdo

A caixa de entrada  do usuário é um lugar íntimo, mais usado para uma conversa pessoal, portanto sua presença por lá é um privilégio. Humanize o conteúdo do seu e-mail e crie intimidade com o cliente. Entenda as dores do seu público e fale de maneira que ele se sinta acolhido pelo seu serviço.

9 – Ofereça downloads

E-mails com downloads empoderam o leitor a tomar alguma ação e, mais do que isso, permitem que ele dê um próximo passo no relacionamento com a empresa. No entanto, lembre-se: não envie anexos. Ofereça downloads de arquivos na nuvem, tá bem? 

10 – Contrate um profissional

O e-mail marketing deve fazer parte do planejamento digital do seu negócio. Ele é uma peça chave fundamental, mas deve está devidamente alinhado com outras estratégias. É preciso expertise para usá-lo com sabedoria e converter os leads que você almeja.

Para conquistar resultados assertivos, o ideal é contratar um profissional. E é claro que você pode contar com a gente!  Vamos juntos potencializar o e-mail marketing no seu negócio?

💡 Leia também: Acessibilidade: devo utilizar #pracegover ou Texto Alternativo no Instagram?

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