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Como funciona uma agência digital?

17 de dezembro de 2019

Nathanna Alves

Entenda como funciona uma agência digital e saiba como contratar uma
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O marketing digital é uma peça chave para o desenvolvimento de qualquer empresa em 2020. Mas, você sabe como funciona uma agência digital e quais são serviços são oferecidos? A gente explica!

O Brasil é o país da América Latina com maior investimento em marketing digital – são 24,4% do total de mídia, contra 43,5% da média global. Apesar de ter dois terços da população conectada, 80% das empresas brasileiras estão ainda em estágios iniciais do marketing digital (23% são Iniciantes e 57% Emergentes), segundo uma pesquisa da McKinsey.

As mídias digitais têm menor custo e maior efetividade, então, a previsão é de que o marketing digital responda por 75% dos investimentos em marketing nos próximos 5 anos – ou seja, chegou a hora de você contratar uma agência digital.

Uma agência digital é uma empresa que presta serviços de suporte na área de desenvolvimento técnico, analítico e criativo para produtos voltados para a internet. Alguns desses serviços são: sites, e-mail marketing, campanhas de relacionamento com o cliente e gestão de redes sociais.

Agência de Publicidade x Agência Digital

Antes de seguirmos, vale destacar a diferença entre uma Agência de Publicidade e uma Agência de Marketing Digital – apesar de atuarem no mesmo mercado, a agência digital ainda é um termo novo, se compararmos com toda a trajetória do mercado publicitário.

As agências de publicidade e propaganda, ou full service, costumam se envolver desde a concepção da marca até o lançamento, com serviços voltados principalmente para mídias tradicionais como TV, rádio, jornais e outdoor.

As agências digitais se baseiam em campanhas que utilizam canais digitais para geração de demandas e vendas. Elas atuam desde o planejamento e estratégia dos projetos, passando pela criação e produção do trabalho e verificando ainda os resultados, para propor ações futuras.

Veja as diferenças entre marketing tradicional e marketing digital em uma agência digital.

Setores mais importantes

Basicamente, uma agência digital se estrutura da seguinte forma:

  • Atendimento: Departamento responsável pelo relacionamento com o cliente. Faz a rotina de receber briefings para as áreas da agência que atuarão no projeto;
  • Planejamento: Área responsável por planejar e desenvolver as estratégias dos projetos. Os profissionais do planejamento são os responsáveis por buscar inovação;
  • Criação: Profissionais responsáveis pelo conceito e pelo design dos produtos;
  • Produção: Responsável pelo desenvolvimento e entrega dos projetos;
  • Mídia: A galera online! Quem planeja, cria e veicula campanhas publicitárias nos diferentes canais digitais;
  • SEO / Performance: Uma definição que gostamos de usar é do site Administradores.com, a área de Search Engine Optimization ou SEM (Search Engine Marketing) ou apenas Performance é responsável por auxiliar no planejamento e desenvolvimento dos projetos (como sites, canais e landing pages) para que tenham uma melhor otimização em mecanismos de busca, como Google;
  • Social Media: A área responsável por desenvolver estratégias dentro das redes sociais.

Setores de uma agência digital são atendimento, planejamento, criação, Produção, Mídia, SEO e Social media.

Leia também: Metodologias Ágeis: Scrum, Sprint e Kanban

Vale a pena contratar uma Agência de Marketing Digital?

A resposta é SIM. A agência digital trabalha com conceitos importantes como o Inbound Marketing e utiliza todo o know how para atingir exatamente o seu público-alvo, entregando conteúdos relevantes e engajando seus clientes – ou seja, é a melhor forma de posicionar a sua marca no mercado e garantir bons resultados.

Além disso, contar com uma equipe especializada é a certeza de que seu tempo – e budget – estão sendo bem investidos.

A publicidade tradicional vem perdendo espaço – a Geração Z (de até 24 anos), por exemplo, tem um jeito único de se engajar: 64% dos respondentes de uma pesquisa do Google disseram que gostam de um vídeo de marca quando ele é autêntico e fala a verdade sobre a empresa. O velho modo de fazer tudo vem perdendo cada vez mais espaço.

Aposte nas agências digitais e invista no futuro da sua empresa. Quer saber por onde começar? Entre em contato com a gente.


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